الدعم وإرشادات المنتجات

الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة عن منتجات Trinity Radionics والفروق الناتجة عن التصنيع اليدوي والاستخدام غير الطبي والشحن والطلبات الخاصة والمراجعات ودعم الطلبات.

ماذا تصنع Trinity Radionics؟

تصنع Trinity Radionics يدويًا قلادات وأجهزة شخصية وهوائيات وأجهزة بث وأدوات مرتبطة بها مستوحاة من الراديونيك، لسياقات رمزية وطاقية وتجريبية وتعليمية وللاستخدام الشخصي.

هل منتجات Trinity Radionics أجهزة طبية؟

لا. منتجات Trinity Radionics ليست أجهزة طبية ولا تُباع لتشخيص أي مرض أو حالة صحية أو علاجها أو شفائها أو الوقاية منها. ولا تحل محل المشورة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج.

للاطّلاع على النص الكامل، راجع استخدام المنتجات والسلامة.

أي منتج أختار؟

اختر المنتج الذي يتوافق شكله ووصفه على أفضل وجه مع الاستخدام غير الطبي الذي تقصده: قلادات ترتديها للاستخدام الشخصي، وأجهزة للعمل على الطاولة، وهوائيات لتجهيزات البث، وأدوات من فئات محددة عندما توضح صفحة المنتج غرضًا أكثر تخصّصًا.

إذا لم تكن متأكدًا، فأرسل استفسارًا قبل الطلب حتى يمكن الإجابة عن سؤالك في سياقه.

هل المنتجات مصنوعة يدويًا؟

نعم. تُصنع منتجات Trinity Radionics في ورشة صغيرة، لذلك قد تظهر فروق طفيفة في المظهر بين دفعات الإنتاج. وقد تشمل فروق التصنيع اليدوي اختلافات بسيطة في التشطيب أو ملمس السطح أو درجة اللون أو المحاذاة أو مظهر المكونات.

هذه الفروق جزء من التصنيع اليدوي، ولا تعني أن القطعة معيبة.

هل تقبلون طلبات خاصة؟

قد يكون تنفيذ طلب خاص ممكنًا بحسب القطعة والمواد وحجم العمل ومدى ملاءمة الطلب لعملية التصنيع في الورشة. قبل تقديم طلب خاص، استخدم صفحة الاستفسار واذكر اسم المنتج والتغيير المطلوب وأي مواعيد ذات صلة.

ابدأ هنا: استفسار.

كيف أعتني بالقلادة أو الجهاز؟

حافظ على جفاف القطع، وتجنّب تعريضها للمواد الكيميائية القاسية أو ثنيها أو إسقاطها، واحمِها عند التخزين من الضغط الشديد والأجسام الكاشطة. انزع القلادة قبل السباحة أو الاستحمام أو وضع العطور ومستحضرات الترطيب.

أين يمكنني قراءة مراجعات العملاء؟

يمكنك تصفح صفحة المراجعات العامة هنا: مراجعات العملاء. تجمع الصفحة آراء حقيقية من عملاء Etsy، وتربط بمصدر المراجعات في متجر Etsy.

لماذا تربط بطاقات المراجعات بموقع Etsy؟

يساعد رابط المصدر في Etsy الزوار على التحقق من سياق المراجعة هناك. يُدرَج الرابط للإشارة إلى المصدر، لا بوصفه بيانات منظّمة للمراجعات أو وعدًا بنتيجة محددة.

كيف تتم المدفوعات؟

تُعالج الطلبات عبر صفحة إتمام الطلب في الموقع. وتُعرض وسائل الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، بما فيها PayPal حيث يكون مفعّلًا.

كم يستغرق التوصيل؟

يعتمد وقت التوصيل على الوجهة وحركة الشحنة لدى شركة النقل وإجراءات الجمارك وما إذا كانت القطعة جاهزة أو تُصنع حسب الطلب. إذا كان الموعد مهمًا، فتواصل مع Trinity Radionics قبل تقديم الطلب.

ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلبي؟

تواصل معنا واذكر رقم الطلب واسم المنتج، وأرفق صورًا إن كانت ذات صلة ووصفًا موجزًا للمشكلة. يساعد ذلك على مراجعة الطلب والرد عليك بالخطوة التالية المناسبة.

للحصول على دعم عام، استخدم صفحة التواصل، أو صفحة استفسار للاستفسار عن منتج محدد.

التمرير إلى الأعلى